PENGARUH PERSEPSI KEGUNAAN, PERSEPSI KEMUDAHAN, PERSEPSI KEAMANAN DAN KERAHASIAAN WAJIB PAJAK TERHADAP PENGGUNAAN E-FILING (Studi Empiris : KPP Pratama Padang Satu)

Abstract

 

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, dan persepsi keamanan dan kerahasiaan wajib pajak terhadap penggunaan e-filing dalam pelaporan pajak di kota Padang.

Penelitian ini menggunakan pendekatan survei di wilayah Kantor Pelayanan Pajak Pratama Padang Satu. E-filing merupakan suatu cara penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) secara elektronik yang dilakukan secara online dan real time melalui internet pada website Direktorat Jenderal Pajak atau Penyedia Layanan SPT Elektronik atau Application Service Provider (ASP).

Populasi dalam penelitian ini sebanyak 53.720 orang yang menggunakan e-filing dalam pelaporan pajaknya. Responden dalam penelitian ini yaitu Wajib Pajak Orang Pribadi yang menggunakan e-filing berjumlah 100 orang yang diperoleh menggunakan rumus slovin. Pengambilan data menggunakan kuesioner.

Hasil penelitian ini menunjukkan persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan tidak berpengaruh signifikan terhadap penggunaan e-filing dalam pelaporan pajak sedangkan untuk persepsi keamanan dan kerahasiaan berpengaruh signifikan terhadap penggunaan e-filing dalam pelaporan pajak di kota Padang. Jadi untuk lebih meningkatkan penggunaan sistem e-filing ini sebaiknya DJP harus lebih mensosialisasikan lagi penggunaan dan kemudahan sistem e-filing bagi wajib pajak yang ada di Kota Padang.

Keterbatasan pada penelitian ini peneliti hanya menggunakan sampel wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Padang satu sehingga ini tidak berlaku untuk semua wajib pajak yang ada.

Kata kunci :

kegunaan, kemudahan, keamanan dan kerahasiaan, e-filing