PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL MITSUBISHI COLT DIESEL CANTER HD 125 ps DI KOTA PADANG

Abstract

Mobil merupakan salah satu alat transportasi yang digunakan sebagai jasa angkutan barang atau produk tertentu yang digunakan oleh perusahaan atau instansi serta dianggap kendaraan yang paling efesien untuk mendukung aktivitas industri dalam mencapai tujuan, Beberapa merek mobil yang telah dikenal masyarakat Indonesia khususnya di Kota Padang salah satunya adalah Mitsubishi, Mitsubish adalah suatu perusahaan dari negara Jepang yang
memproduksi terutama kendaraan jenis mobil, salah satu produk unggulan Mitsubishi jenis truck adalah Colt Diesel Canter HD 125 ps.

Keputusan pembelian adalah suatu proses penyelesaian masalah yang terdiri dari pengenalan kebutuhan dan keinginan, pencarian informasi, penilaian sumber-sumber, seleksi terhadap alternatif pembelian, keputusan pembelian dan prilaku setelah pembelian, faktorfaktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam pembelian adalah kebudayaan, faktor
sosial, pribadi, psikologis Kotler & Keller (2007). Sebagian faktor- faktor tersebut tidak diperhatikan oleh pemasar tetapi sebenarnya harus diperhitungkan untuk mengetahui seberapa jauh faktor-faktor perilaku konsumen tersebut mempengaruhi pembelian konsumen.

Penelitian ini menguji mengenai pengaruh kualitas produk, harga dan citra merek terhadap keputusan pembelian, penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 138 responden yang pernah membeli mobil Mitsubishi Colt Diesel Canter HD 125 ps di Kota Padang.

Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas produk, harga dan citra merek mempengaruhi keputusan pembelian sebesar 80,3 %, sedangkan sisanya sebesar 19,7 % dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak digunakan dalam penelitian ini.

Hasil penelitian ini menyatakan bahwa konsumen lebih memperhatikan kualitas
produk, harga dan citra merek dalam pembelian mobil Mitsubishi Colt diesel Canter HD 125 ps di Kota padang, Hal ini mengandung implikasi bahwa kualitas produk, harga dan citra merek memiliki peranan yang sangat penting bagi terciptanya suatu keputusan pembelian, Disisi lain manajemen perusahaan harus lebih memahami dan mempertimbangkan serta menyesuaikan dengan kebutuhan masyarakat di kota Padang.

Kata kunci : Kualitas Produk, Harga, Citra Merek dan Keputusan Pembelian