PENGARUH KEPUASAN KERJA,KOMITMEN ORGANISASI DAN KEADILAN PROSEDURAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN BAGIAN PENJUALAN PT SUKA FAJAR Ltd CABANG SOLOK

Abstract

Organizational Citizenship Behavior (OCB) adalah tindakan spontan saling tolong –menolong untuk membantu rekan kerja dalam sebuah perusahaan. PT Suka Fajar sangat memerlukan perilaku tolong menolong dalam diri karyawan khusus di bagian penjualan, karena karyawan tersebut harus berkerja sama dalam team dalam memasarkan produknya yaitu produk automotive yang bermerek Mitsubishi. Karyawan bagiaan penjualan dibebankan target penjualan yang tinggi per unit, mereka juga di berikan kompensasi financial yang tinggi dalam bentuk insentif atas penjualan per unit kendaraan, walaupun demikian karyawan tetap kesulitan untuk mencapai target, karena ketatnya persaingan produk automotive merek lain yang lain yang membuka cabang di Kota Solok.

Tujuan Penelitian ini menguji pengaruh kepuasan kerja, komitmen, keadilan prosedural terhadap Organizational Citizenship Behavior. Pada penelitian ini jumlah sampel 64 orang karyawan bagian penjualan, teknik yang digunakan dalam pengambilan adalah metode sensus, data yang digunakan adalah data primer melalui penyebaran kuesioner. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah model Regresi Linear Berganda dan pengujian t-statistik. Proses pengolahan data dilakukan dengan bantuan program SPSS 2016.

Hasil pengujian ditemukan bahwa kepuasan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap organizational citizenship behavior, komitmen organisasi dan keadilan prosedural secara individual berpengaruh Signifikan terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan bagian penjualan PT Suka Fajar Cabang Solok.

Hasil tersebut menunjukan bahwa setiap karyawan memiliki tingkat kepuasan kerja yang berbeda dalam bekerja, sehingga didalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab mereka justru lebih menyukai aktivitas yang dilakukan secara individual, kebersamaan dan kerja sama justru tidak banyak terjadi dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab, mengingat persaingan kerja yang tinggi menjadi salah satu penyebab lemahnya kerja sama team yang dilakukan sesama karyawan dalam bekerja.

Kata Kunci Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi, Kea