PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR KARYAWAN BUDIMAN SWALAYAN SAWAHAN PADANG

Abstract

Pertumbuhan ritel modern semakin pesat berkembang terutama di lingkungan
perkotaan, salah satunya di di Kota padang, Sumatera Barat. Untuk itu perlu
mengatur strategi yang jitu agar segala kebutuhan konsumen tersalurkan dengan baik.
Namun strategi yang jitu saja tidak cukup bagi pelaku bisnis untuk unggul dalam
kompetisi ini. Situasi internal yang kondusif juga berpengaruh pada produktifitas dan
efektifitas perusahaan.

Untuk meningkatkan produktifitas dan efektifitas, Budiman Swalayan Sawahan
Padang memerlukan perilaku organizational citizenship behavior. Karena masalah
yang sering terjadi di Budiman Swalayan Sawahan Padang yaitu kurangnya perilaku
saling tolong menolong untuk meringankan pekerjaan sesama rekan kerja. Untuk
meningkatkan perilaku organizational citizenship behavior perlu meningkatkan
kepuasan kerja dan komitmen organisasi karna karyawan yang merasakan hal
tersebut akan besar kemungkinan melakukan hal positif untuk swalayan.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel kepuasan kerja dan
komitmen organisasi terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan
Budiman Swalayan Sawahan Padang. Popullasi yang digunakan dalam penelitian ini
adalah seluruh karyawan Budiman Swalayan Sawahan Padang dengan sampel yang
berjumlah 82 karyawan yang akan dijadikan responden. Metode analisis yang dipakai
untuk yakni dengan regresi linear berganda, Uji R
2
, Uji F-Statistik dan Uji T-
Stastistik dengan bantuan program SPSS (Statistical Package for Sosial Science)
versi 16.

Hasil pengujian Uji F menunjukkan bahwa moodel regresi dapat digunakan untuk
memprediksi organizational citizenship behavior pada karyawan Budiman Swalayan
Sawahan Padang. Hasil penguijian Uji-T menunjukkan bahwa variabel kepuasan
kerja tidak bepengaruh signifikan terhadap organizational citizenship behavior,
sedangkan variabel komitmen organisasi berpengaruh positif terhadap organizational
citizenship behavior pada karyawan Budiman Swalayan Sawahan Padang.

Kata Kunci : Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi, organizational citizenship
behavior