PENGARUH BEBAN KERJA DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP STRES KERJA PEGAWAI IMIGRASI KELAS 1 PADANG

Abstract

Kantor Imigrasi kelas 1 Padang merupakan kantor pelayanan untuk mengurus
paspor dikota Padang. Untuk menjalankan fungsinya dengan baik maka kantor
Imigrasi kelas 1 Padang harus dikelola dengan baik, karena baik atau buruknya
sebuah layanan organisasi bergantung dengan pengelolaan yang dilakukan. Dalam
menjalankan tugasnya, para pegawai imigrasi dituntut untuk mampu
menyelesaikan 100 lembar paspor dalam sehari. Dengan banyaknya tekanan yang
diterima pegawai imigrasi hal ini dapat menyebabkan ketegangan didalam diri
pegawai sehingga dapat menimbulkan stress kerja pada pegawai.

Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk menganalisis dan menemukan
solusi mengenai pengaruh beban kerja dan kecerdasan emosional terhadap stres
kerja pegawai Imigrasi Kelas 1Padang.
Penelitian ini didukung oleh sejumlah teori yaitu diantaranya teori yang
berhubungan dengan stres kerja dan sejumlah variabel yang mempengaruhi stres
kerja. Pada penelitian ini jumlah sampel yang digunakan sebanyak 60 orang yang
dipilih dengan menggunakan metode sensus.

Pada penelitian ini digunakan dua kategori variabel. Pertama adalah variable
independen yaitu beban kerja dan kecerdasan emosional. Variabel kedua adalah
variabel dependen yaitu stres kerja. Proses pengolahan data dilakukan dengan
analisis Regresi Linear Berganda dengan bantuan program SPSS.
Hasil penguijan hipotesis yang telah dilakukan ditemukan bahwa beban kerja
berpengaruh positif terhadap stres kerja pegawai imigrasi kelas 1 Padang dan hasil
pengujian hipotesis kedua ditemukan bahwa kecerdasan emosional berpengaruh
negatif terhadap stres kerja pegawai imigrasi kelas 1 Padang