PENGARUH KESUKSESAN PEMAKAIAN SISTEM INFORMASI TERHADAP BIAYA KEPATUHAN PAJAK MELALUI PENGGUNAAN E-FILLING
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kesuksesan pemakaian sistem informasi terhadap biaya kepatuhan pajak melalui penggunaan e-filling. Biaya kepatuhan pajak adalah ukuran kekuatan untuk menunjukkan bahwa berapa biaya yang dikeluarkan wajib pajak dan seberapa sering wajib pajak melaporkan pajaknya. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi biaya kepatuhan pajak yaitu persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, kerumitan, keamanan dan kerahsiaan, kesiapan teknologi informasi wajib pajak dan penggunaan e-filling. Penggunaan e-filling adalah sistem administrasi perpajakan modern yang digunakan untuk menyampaikan SPT wajib pajak secara elektronik kepada Direktorat dengan menggunakan jaringan internet.
Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Technology Acceptance Model. Technology Acceptance Model adalah suatu model untuk memprediksi dan menjelaskan bagaimana pengguna teknologi menerima dan menggunakan teknologi tersebut dalam pekerjaan individual pengguna.
Populasi dalam penelitian ini yaitu wajib pajak yang sudah menggunakan sistem e-filling dalam penyampaian SPT yang berada di Padang. Sampel yang digunakan yaitu purposive sampling yaitu pemilihan sampel berdasarkan kriteria. Sampel dalam penelitian ini yaitu wajib pajak pribadi yang menggunakan e-filling. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data primer dalam penelitian ini diperoleh dengan melakukan penyebaran kuesioner di Kota Padang. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan SmartPLS 3.0
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, kerumitan tidak berpengaruh signifikan terhadap e-filling. Keamanan dan kerahasian, kesiapan teknologi informasi wajib pajak berpengaruh signifikan terhadap e-filling. Penggunaan e-filling berpengaruh signifikan terhadap biaya kepatuhan pajak. Sedangkan persepsi kegunaan, persepsi kemudahan dan kerumitan tidak berpengaruh signifikan terhadap biaya kepatuhan pajak melalui penggunaan e-filling. Selanjutnya keamanan dan kerahasiaan, dan kesiapan teknologi informasi wajib pajak berpengaruh signifikan terhadap biaya kepatuhan pajak melalui penggunaan e-filling.
Kata Kunci: Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Kerumitan, Keamanan Dan Kerahasiaan, Kesiapan Teknologi Informasi Wajib Pajak, Penggunaan E-Filling, Biaya Kepatuhan Pajak
