PENGARUH PROMOSI HARGA DAN KUALITAS LAYANAN YANG DIPERSEPSIKAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG PULAU SIRANDAH

Abstract

Sektor Pariwisata merupakan suatu hal yang memiliki pengaruh penting dalam perkembangan dan pembangunan suatu Negara. Sektor pariwisata dikembangkan karena dapat memberikan sumbangan pemasukan bagi devisa negara, memperluas lapangan kerja serta memperkenalkan kebudayaan nasional. Pulau Sirandah merupakan salah satu objek wisata terkenal di kecamatan Bungus Teluk Kabung, Kota Padang. Pulau sirandah merupakan pulau yang memiliki ketinggian paling rendah, sedangkan pulau pagang, pasumpahan, pamutusan dan pulau lainnya disekitar sana memiliki kontur menjulang, mirip pulau-pulau di perairan raja ampat. Pulau Sirandah terletak disebelah barat pulau sikuai, kec. Bungus Teluk Kabung. Oleh sebab itu pemerintah maupun swasta selaku pengelola objek wisata Pulau Sirandah berusaha untuk meningkatkan jumlah kunjungan pengunjung yang berorientasi kepada kepuasan pengunjung.
Banyak hal yang mempengaruhi kepuasan Pengunjung untuk berkunjung di sebuah objek wisata. Beberapa hal tersebut yaitu promosi harga yang dilakukan sebuah objek wisata, serta kualitas pelayanan yang diberikan oleh pihak pengelola objek wisata. Promosi dan kualitas pelayanan yang baik dan menarik yang dilakukan oleh pemerintah maupun swasta selaku pengelola objek wisata Pulau Sirandah ini dapat mendorong tingkat kepuasan pengunjung selama berkunjung dan meningkatkan jumlah pengunjung di objek wisata Pulau Sirandah.
Tujuan dari penelitian ini untuk menguji dan menganalisa pengaruh promosi harga dan kualitas layanan yang dipersepsikan terhadap kepuasan pengunjung di objek wisata Pulau Sirandah. Objek penelitian ini adalah pengunjung wisata Pulau Sirandah. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 80 orang responden dan teknik penarikan sampel yang digunakan yaitu purposive sampling. Jenis data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner. Metode analisa data yang digunakan adalah analisis regresi linier bergadanda. Uji hipotesis dengan mengguankan uji T-statistik.
Hasil penelitian ditemukan bahwa promosi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung di objek wisata Pulau Sirandah. Kualitas layanan yang dipersepsikan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung di objek wisata Pulau Sirandah. Kesimpulan dan saran dalam penelitian ini adalah pemerintah sebagai pengelola objek wisata pulau sirandah harus lebih mengutamakan kepuasan wisatawan dengan meningkatkan profesionalitas petugas dalam memberikan pelayanan kepada pengunjung, dan memberikan promosi dan harga yang menarik.
Kata kunci : Promosi Harga, Kualitas Layanan yang dipersepsikan dan Kepuasan