PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PANTIES PIZZA DI KOTA PADANG

Abstract

Masyarakat saat ini tidak memiliki waktu yang banyak untuk memasak sendiri di rumah, mereka
lebih suka membeli masakan di restoran, banyak juga yang ingin lebih praktis tidak ingin
menunggu lama makanan dihidangkan mereka lebih memilih makanan fast food atau yang
dimaksud siap saji. Pizza adalah salah satu hidangan yang sudah terkenal di mancanegara dan
mulai populardi Indonesia sejak era 90-an. Dengan citarasa roti dan topping yang
sudahdisesuaikan dengan selera masyarakat Indonesia, pizza mulai dikenal luas olehmasyarakat
dari berbagai kalangan ekonomi. Panties Pizza adalah salah satu jenis bisnis restoran yang
memiliki ciri khas tersendiri denganhidangan calzone, yaitu jenis pizza lipat yang berasal dari
kota Neples Italia denganbentuk setengah lingkaran dengan ukuran yang cukup besar. Tujuan
penlitian untuk menganalisa pengaruh kualitas produk, citra merek dan promosi terhadap
keputusan pembelian pada Panties Pizza di Kota Padang
Keputusan pembelian adalah sebuah proses pendekatan penyelesaian masalah yang terdiri dari
pengenalan masalah, mencari informasi, beberapa penilaian alternatif, membuat keputusan
membeli dan perilaku setelah membeli. Keputusan pembelian  adalah suatu keputusan seseorang
dimana dia memilih salah satu dari beberapa alternatif pilihan yang tepat. “Purchase decision is
the buyer’s decision about which brand to purchase†yang artinya bahwa keputusan pembelian
adalah tahap proses keputusan dimana konsumen secara aktual melakukan pembelian produk.
Konsumen sebagai pelaku utama dalam proses pembelian selalu menjadi perhatian produsen.
Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 80 orang responden yang pernah membeli Panties
Pizza di Kota Padang. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan
menggunakan regresi linear berganda. Uji hipotesis menggunakan T-satistik untuk melihat
pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen secara persial atau individual.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa semua variabel independent yaitu kualitas produk, citra
merek dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan peembelian Panties
Pizza di Kota Padang. Jadi dapat disimpulkan konsumen lebih mempertimbangkan kualitas
produk, citra  merek dan promosi dalam memutuskan untuk membeli produk Panties Pizza.
Perusahaan harus lebih memahami dan mempertimbangkan kebutuhan dari konsumen.
 
Kata kunci : kualitas produk,  citra merek, promosi dan keputusan pembelian