PENGARUH LOKASI DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG IMELDA WATERPARK KOTA PADANG)

Abstract

Rekreasi dan hiburan telah menjadi unsur penting dalam masyarakat modern diperkotaan. Berkembangnya zaman, padatnya aktifitas dan tingginya tuntutan hidup serta tingkat stress, hal ini membuat kebutuhan masyarakat akan rekreasi dan hiburan semakin meningkat. Kebutuhan akan wahana hiburan bagi masyarakat sangat dibutuhkan untuk mengisi waktu liburnya. Wahana hiburan harus didukung dengan tersediannya wahana bermain yang dapat memenuhi kebutuhan dari masyarakat.
 Penelitian ini menguji mengenai pengaruh lokasi dan fasilitas terhadap
kepuasan pengunjung Imelda Waterpark Kota Padang. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 138 responden. Pengujian dalam penelitian ini yaitu uji validitas, uji reliabilitas, analisis deskriptif, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedasitas, uji koefisien determinan (R2), dan uji t-statistik dengan bantuan
program SPSS versi 17.0.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa fasilitas berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kepuasaan pengunjung Imelda Waterpark Kota Padang.
Sedangkan lokasi tidak berpengaruh terhadap kepuasaan pengunjung Imelda Waterpark Kota Padang. Hal ini dapat disimpulkan bahwa fasilitas menjadi pertimbangan konsumen untuk meningkatkan kepuasan di Imelda Waterpark Kota Padang. Sedangkan lokasi tidak menjadi faktor yang paling penting untuk meningkatkan kepuasan pengunjung
Imelda Waterpark Kota Padang.  
Kata Kunci : Kepuasann Pengunjung, Lokasi Dan Fasilitas.