PENGARUH KEADILAN DISTRIBUTIF, KEADILAN PROSEDURAL DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP PERILAKU KERJA KONTRAPRODUKTIF PADA PEGAWAI SAMSAT KOTA PADANG

Abstract

Begitu  banyaknya  masyarakat  yang  membutuhkan  pelayanan  mengakibatkan sejumlah pegawai Samsat khususnya di bagian pelayanan memberikan pelayanan yang  kurang  optimal,  kelelahan  menjadi  faktor  utama  yang  mendorong  hal tersebut  terjadi,  selain  itu  banyaknya  masyarakat  yang  membayar  pajak  pada Samsat  mengakibatkan  adanya  masyarakat  yang  tidak  terlayani  sehingga
meningkatkan  kemungkinan  terjadinya  perilaku  kerja  kontraproduktif..
Kecurangan  yang  dilakukan  lebih  ditujukan  untuk  kepentingan  pribadi.  Bentuk kecurangan  yang  sering  muncul  dan  merugikan  masyarakat  dan  negara  adalah adanya  pungutan  liar  di  lingkungan  Samsat.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk menganalisi dan membuktikan pengaruh keadilan distributif, keadilan prosedural dan kecerdasan emosional terhadap perilaku kerja kontraproduktif pada pegawai
Samsat Kota Padang.
Teori  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  teori  contraproductive  work
behavior dan berapa variabel yang mempengaruhinya. Didalam kajian teori juga dijelaskan tentang pengukuran  variabel. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini  adalah  beberapa  orang  pegawai  Samsat  terutama  yang  berada  pada  bagian pelayanan.  Proses  pengumpulan  data  dan  informasi  dilakukan  dengan menyebarkan kuesioner kepada target responden yang memenuhi kriteria.
Didalam  penelitian  ini  juga  dikelompokan  variabel  penelitian  menjadi  dua kategori  yaitu  variabel  dependen  perilaku  kerja  kontraproduktif  dan  keadilan distributif, keadian proseural dan kecerdasan emosional.  Pada penelitian ini yang menjadi sampel adalah seluruh pegawai bagian pelayanan. Metode analisis yang digunakan adalah regresi  linier  berganda dengan menggunakan bantuan program
SPSS.Hasil  pengujian  hipotesis  yang  telah  dilakukan  ditemukan  bahwa  Keadilan distributif  dan  keadilan  prosedural  berpengaruh  negatif  dan  signifikan  terhadap perilaku  kerja  kontraproduktif  pada  pegawai  Samsat  Kota  Padang  sedangkan Kecerdasan  emosional  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  perilaku  kerja kontraproduktif pada pegawai Samsat Kota Padang.
Kata Kunci:  Keadilan Prosedural, Keadilan Distributif, Kecerdasan Emosional Perilaku Kerja Kontraproduktif