PENGARUH HARGA, FASILITAS DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG KOLAM RENANG ABG KOTA PADANG

Abstract

Dalam beberapa tahun terakhir  Kota Padang menjadi salah satu kota dengan pertumbuhan  investasi  tertinggi  diantara  sejumlah  ibu  kota  provinsi  lainnya  di Indonesia.  Keberhasilan  Kota  Padang  untuk  mencapai  prestasi  tersebut  tidak terlepas  dari  peran  pemerintah  daerah  untuk  mengembangkan  sektor  wisata sebagai  bagian  investasi  jangka  panjang.  Keberanian  pemerintah  melakukan
langkah besar untuk mendorong pengembangan sektor wisata dibuktikan dengan masuk  investasi  dari  investor  domestic  dan  mancanegara  dalam  pembangunan infrastruktur penunja ng aktifitas wisata.  Salah satu objek wisata yang bersumber dari investasi pengusaha lokal Kota Padang adalah Kolam Renang ABG.Wahana
tersebut dibuka umum dan khususnya untuk kegiatan wisata.   Kehadiran sejumlah pesaing  dengan  wahana  yang  sama  dengan  Kolam  Renang  ABG  menciptkaan persaingan  yang  ketat,  sehingga  dibutuhkan  strategi  yang  jitu  untuk  dapat bertahan.  Keberadan  pesaing  juga  membuat  jumlah  pengunjung  Kolam  Renang
ABG menjadi tidak stabil dan hanya penuh pada hari besar dan hari libur saja.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  membuktikan  dan  menganalisis  pengaruh persepsi harga, fasilitas, dan lokasi  terhadap kepuasan pengunjung kolam Renang ABG di Kota Padang.  Ukuran sampel yang digunakan adalah 80 konsumen yang mengunjungi Kolam Renang ABG Kota padang dan telah memiliki usia diatas 17 tahun.  Metode  analisis  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu  analisa deskriptif, outer model dan inner model.Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis  yang  telah  dilakukan  ditemukan bahwa  fasilitas dan lokasi  berpengaruh  signifikan terhadap  kepuasan  pengunjung Kolam Renang ABG Kota Padang  sedangkan harga tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengunjung pada Kolam Renang ABG Kota Padang.
Sesuai  dengan  hasil  pengujian  hipotesis  yang  telah  dilakukan  untuk
meningkatkan kepuasan pengunjung  maka pemilik kolam renang ABG  agar lebih merperhatikan  fasilitas  yang  disediakan  sehingga  para  pengunjung  merasa  aman dan puas  memakai fasilitas yang disediakan oleh kolam renang ABG, Dan untuk pemilik kolam renang harus tetap  mempertahankan lokasi yang ada sehingga para pengunjung agar tetap mengunjungi kolam renang ABG.
Kata Kunci: Harga, Fasilitas, Lokasi, Kepuasan Pengunjung