PENGARUH KEPUASAN KERJA, KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN HOTEL PANGERAN BEACH

Abstract

INTISARI
Turnover merupakan masalah serius dibidang sumber daya manusia yang
berhubungan dengan perputaran tenaga kerja. Turnover terjadi setelah adanya keinginan
untuk berpindah
(turnover intention
). Data yang di dapat dari bagian personalia Hotel
Pangeran Beach tahun2018 menunjukkan, Pada tahun 2013 jumlah karyawan keluar 9 orang
dan karyawan masuk 9 orang. Tahun 2014 karyawan keluar 7 orang dan karyawan masuk 5
orang. Tahun 2015 karyawan keluar 7 orang, karyawan masuk 6 orang. Tahun 2016
karyawan keluar 8 orang, karyawan masuk 8 orang. Tahun 2017 karyawan keluar 10 orang,
karyawan masuk 8 orang. Dari data, terlihat permasalahan mengenai tingkat turnover pada
karyawan Hotel Pangeran Beach, dimana pada tahun 2015 hingga tahun 2017 selalu
mengalami kenaikan, sedangkan jumlah karyawan masuk tidak seimbang dengan jumlah
karyawan keluar. Fenomena ini dapat berdampak pada kekosongan formasi jabatan.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa dan membuktikan pengaruh kepuasan
kerja, kepemimpinan transformasional dan komitmen organisasional terhadapturnover
intention Karyawan Hotel Pangeran Beach. Sampel dalam penelitian ini adalah karyawan
Hotel Pangeran Beach yang berjumlah 155 orang dengan teknik pengambilan sampel yang di
gunakan yaitu metode sensus dimana semua populasi dijadikan sampel. Metode analisis
yang digunakan dalam penelitian ini yaitu uji validitas, uji reabilitas, analisis regresi linier
berganda, Uji hipotesis menggunakan statistik T-test dan Uji R
2
.
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis yang telah dilakukan ditemukan bahwa
Kepuasan kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention, sedangkan
kepemimpinan transformasional berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap turnover
intention. Kemudian, komitmen organisasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap
turnover intention.
Sesuai dengan hasil pengujian hipotesis yang telah dilakukan maka pihak Hotel Pangeran
Beach perlu memperhatikan kepuasan karyawan, karena kepuasan kerja penting dalam
mendorong karyawan untuk memiliki komitmen organisasi yang baik, karena biasanya
karyawan dengan komitmen tinggi cenderung bertahan di perusahaan, sehingga membantu
menekan tingkat turnover intention karyawan.

Kata Kunci :
Kepuasan Kerja, Kepemimpinan Transformasional, Komitmen Ornganisasional dan Turnover
Intention