PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KUALITAS PELAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP MINAT BELI ULANG SITUS SHOPEEFOOD DIKOTA PADANG
Keywords:
Kepercayaan, Kualitas Pelayanan Elektronik, Minat Beli UlangAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan dan kualitas pelayanan elektronik terhadap minat beli ulang. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner. Populasi dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini pengguna situs Shopeefood di Kota Padang yang berjumlah sebanyak 80 responden. Metode analisa data dalam penelitian ini adalah PLS . Hipotesis dalam penelitian ini diuji dengan menggunakan metode analisis meliputi: Measurement Model Assessment, Analisis Deskriptif, R Square, Q Square dan Structural Model Assessment. Dari hasil pengujian dapat disimpulkan bahwa Kepercayaan berpengaruh positif terhadap Minat Beli Ulang situs Shopeefood di Kota Padang. Kualitas Pelayanan Elektronik berpengaruh positif terhadap Minat Beli Ulang situs Shopeefood di Kota Padang.References
Arikunto, S. 2006. Metode Penelitian
Kualitatif. Jakarta: Bumi Aksara
Ghozali, Imam, Hengky Latan. 2015.
Konsep, Teknik, Aplikasi Menggunakan
Smart PLS 3.0 Untuk
Penelitian
Empiris. BP Undip. SemarangHarnanto.
Akuntansi Biaya: Sistem Biaya
Historis. Yogyakarta: BPFE.
Hair, J., Hult, G., Ringle, C., & Sarstedt,
M. (2014). A Primier On Partial Least
Squares Structural Equation Modeling
(PLS-SEM). America: SAGE Publication,
Inc.
Izella, Vania, and Simbolon Remista. 2021.
“PENGARUH
PROMO
SHOPEEFOOD TERHADAP MINAT
BELI PENGGUNA SHOPEE (Di Daerah
Tangerang Selatan).†Fakultas Ekonomi
Universitas Advent Indonesia, 46–58.
Mumtahana, H. A., Nita, S., & Tito, A. W.
(2017). Pemanfaatan Web E-Commerce
untuk Meningkatkan Strategi Pemasaran.
Khazanah
Informatika: Jurnal
Ilmu
Komputer Dan Informatika, 3 (1), 6.
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian
Administratif. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian
Administratif. Bandung: Alfabeta.
.
