PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN RATING TERHADAP MINTA BELI ONLINE PADA SHOPEE (Studi Kasus : Pengguna Shopee di Kota Padang)
Keywords:
Online Customer Review, Rating, Minat Beli.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh antara online customer review dan rating terhadap minat beli online pada pengguna shopee di kota Padang. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna shopee di kota Padang. Dengan jumlah sampel sebanyak 60 orang responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Jenis data yang digunakan adalah data primer melalui penyebaran kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah kuantitatif dengan menggunakan analisis regresi linear berganda. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan bantuan program SPSS. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa online customer review berpengaruh positif terhadap minat beli pada pengguna shopee di kota Padang. Rating berpengaruh positif terhadap minat beli pada pengguna shopee di kota Padang.References
Kerin, R. A. et al. (2009). Marketing In Asia.
Singapore: McGraw-Hill.
Lackermair, G., Kailer, D., & Kanmaz, K. (2013).
Importance of Online Product Reviews from a
Consumer ’ s. Perspective. , 1(1), Pp.1–5.
Park, C., & Lee, T. M. (2009). Information
direction, website reputation and eWOM effect: A
moderating role of product type. Journal of
Business Research, 62(1), Pp.61–67. Retrieved
from
http://dx.doi.org/10.1016/j.jbusres.2007.11.017
Sugiyono, (2012). Metode Penelitian Kuantitatif,
Kualitatif dan R&D. Alfabeta, cv. Bandung
Ghozali, I. (2018) Aplikasi Analisis Multivariate
Dengan Program IBM SPSS 25. Edisi 9.
Semarang: Badan Penerbit Universitas
Diponegoro
Downloads
Published
2022-08-04
Issue
Section
Executive Summary
