FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NIAT USAHA KECIL DAN MENENGAH (UKM) SUMATERA BARAT MENGADOPSI MOBILE BANKING

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi mobile banking oleh usaha kecil dan menegah (UKM) di Provinsi Sumatera Barat. Penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan sampel sebanyak 258 UKM yang terdaftar di Dinas Koperasi dan UKM Provinsi Sumatera Barat. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei. Kuesioner disebar dengan mengunjungi UKM ke tempat usahanya secara langsung dan dengan menggunakan google formulir untuk daerah yang tidak terjangkau oleh peneliti. Penelitian ini menggunakan analisis jalur (path analysis), untuk menganalisis data menggunakan program Smart-PLS. Hasil secara empiris membuktikan bahwa infrastruktur TIK, keahlian TIK, dukungan manajemen puncak, sumber keuangan, lingkungan regulasi dan kolaborasi pemangku kepentingan berpengaruh secara signifikan terhadap adopsi mobile banking oleh UKM. Manfaat yang dirasakan, dukungan pemerintah, pasar dan produk, serta model bisnis tidak berpengaruh secara signifikan terhadap adopsi mobile banking oleh UKM.