PENGARUH KUALITAS PELAYANAN FISKUS DAN KESADARAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DENGAN KONDISI KEUANGAN WAJIB PAJAK SEBAGAI VARIABEL MODERASI

Abstract

Pajak merupakan salah satu elemen paling penting dalam suatu negara sebab ia merupakan sumber pendapatan bagi suatu negara. Penelitian ini bertujuan untuk 1) mengetahui pengaruh kualitas pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak, 2) mengetahui pengaruh kesadaran pajakaterhadap kepatuhan wajibapajak, 3) mengetahui pengaruha kondisi keuangana wajib pajaka dalam memoderasia pengaruh kualitasa pelayanan fiskusa terhadap kepatuhan wajibapajak, 4) mengetahui pengaruh kondisi keuangan wajib pajak dalam memoderasia pengaruh kesadaran pajak terhadap kepatuhan wajib pajakaorang pribadiayang terdaftaradi KPPaPratama Padang. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KP Pratama. Sampel dari penelitian ini adalah 100 orang yang dipilih menggunakan tehnik sampling convienance sampling. Teknik analisis data dilakukan menggunakan SEM-PLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) kualitas pelayanan fiskus berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan nilai signifikansi sebesar 0,003 < 0,05. 2) kesadaran wajib pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan nilai signifikansi sebesar 0,001< 0,05. 3) kondisi keuangan dapat memoderasi hubungan antara kualitas pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak dengan nilai signifikansi sebesar 0,001 < 0,05. 4) Kondisi keuangan dapat memoderasi hubungan antara kesadaran wajib pajak fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak dengan nilai signifikansi sebesar 0,000< 0,05.