Pengaruh Digitalisasi Pajak dan Technostress Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Pengetahuan Internet sebagai Variabel Intervening
Keywords:
Digitalisasi pajak, Technostress, Kepatuhan Wajib pajak, Pengetahuan InternetAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digitalisasi pajak dan technostress terhadap kepatuhan wajib pajak dengan pengetahuan internet sebagai variabel intervening. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada perkembangan sistem perpajakan berbasis digital yang diharapkan dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak, namun di sisi lain dapat menimbulkan tekanan psikologis (technostress) apabila wajib pajak kurang memahami teknologi. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 94 wajib pajak orang pribadi yang terdaftar Di KPP Pratama Satu Padang. Analisis data dilakukan dengan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan AMOS.Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi pajak berpengaruh positif dan signifi kan terhadap kepatuhan wajib pajak, sementara technostress berpengaruh negatif terhadap kepatuhan wajib pajak. Selain itu, pengetahuan internet terbukti mampu memediasi pengaruh digitalisasi pajak dan technostress terhadap kepatuhan wajib pajak. Dengan demikian, pengetahuan internet memiliki peran penting dalam memperkuat pengaruh digitalisasi pajak serta menekan dampak negatif technostress terhadap kepatuhan wajib pajak.
References
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human
Decision Processes, 50(2), 179–211.
Astuti, R. P., & Pertiwi, I. F. P. (2022). The influence of local government size,
leverage, and audit opinion on transparency of regional financial reports with
internet financial reporting as an intervening variable. Accounting and Finance
Studies. https://doi.org/10.47153/afs24.5142022.
Darajat, R. P., & Sofianty, D. (2023). Pengaruh Penerapan Digitalisasi Pajak terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi PBB di Kota Bandung dengan
Sosialisasi Perpajakan sebagai Variabel Moderating. Bandung Conference Series:
Accountancy, 3(1), 431–436. https://doi.org/10.29313/bcsa.v3i1.6499
Devos, K. (2014). Factors influencing individual taxpayer compliance behaviour:
Comparative analysis. Springer Science & Business Media.
Dewi, N.K.D.A. 2023. Pengaruh Penerapan Sistem E-filing dan E-billing terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dengan Kondisi Keuangan Sebagai
Variabel Moderasi di KPP Pratama Gianyar. Jurnal Akuntansi. Denpasar.
Dinda, R. (n.d.). Halaman Pernyataan Persetujuan Publikasi Skripsi Untuk
Kepentingan Akademis. Katalog.Ukdw.Ac.Id, November 2022, 2022.
Hesami, S., Jenkins, H., & Jenkins, G. P. (2024). Digital transformation of tax
administration and compliance: A systematic literature review on e- invoicing
and prefilled returns. Digital Government: Research and Practice, 2(1), 1–15.
Hwang, W., & Cha, O. (2018). Examining technostress creators and role stress as
potential threats to employees’ information security compliance. Computers in
Human Behavior, 13(2), 65–74.
Manullang, G. D. R., Dewi, P. E. D. M., & Yasa, I. N. P. (2020). Pengaruh Penerapan
Sistem e-Filing dan e-Billing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan
Pemahaman Internet sebagai Variabel Moderasi pada KPP di Provinsi Bali.
JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi), 11(1), 169– 180.
Misra, F. (2019). Tax compliance: Theories, research development and tax
enforcement models. ACCRUALS (Accounting Research Journal of
Sutaatmadja).
Ristiyana, R., Atichasari, A. S., & Indriani, R. (2024). Pengaruh Insentif, Digitalisasi
Dan Relawan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Kualitas
Pelayanan Sebagai Variabel Moderasi. Owner, 8(2), 1339–1349.
https://doi.org/10.33395/owner.v8i2.2096
Shadbad, F. N., & Biros, D. (2020). Technostress and its influence on employee
information security policy compliance. Information Technology & People, 33(6),
–1577.
Wijaya, V. A. (2021). Pengaruh Modernisasi Sistem Perpajakan (Efilling), Sanksi, Sosialisasi
Pajak, Dan Tingkat Pengetahuan Dalam Penggunaan Internet Terhadap Kepatuhan
Wajib …
