PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE DAN CUSTOMER ATTITUDE TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA PEMBELIAN BARANG ELETRONIK PADA TOKOPEDIA DI KOTA PADANG
Keywords:
Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Customer Attitude, Purchase IntentionAbstract
Penelitian ini bertujuan membuktikan dan menganalisis pengaruh dimensi Technology Acceptance Model (TAM) yang diukur dengan perceived usefulness, perceived ease of use dan customer attitude terhadap purchase intention pada barang elektronik pada Tokopedia di Kota Padang. Dalam riset ini digunakan sebanyak 80 orang responden, teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Informasi dan data dikumpulkan dengan proses penyebaran kuesioner secara langsung. Metode analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM). Sesuai dengan hasil pengujian hipotesis ditemukan perceived usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention produk elektronik yang dilakukan pelangga di Kota Padang dalam berbelanja melalui Tokopedia, selain itu kami juga menemukan bahwa kemudahan dalam menggunakan layanan berbasis teknologi (perceived ease of use) akan meningkatkan purchase intention berbelanja produk elektronik melalui website Tokopedia, sedangkan pada tahapan pengujian hipotesis ketiga berhasil dibuktikan customer attitude berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention produk elektronik yang dilakukan pelangga di Kota Padang.References
AlBanani, M. T., & Hapsari, R. D. V. (2022). Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease
of Use Terhadap Purchase Intention Dan Attitude Toward Using Sebagai Mediasi. Jurnal
Manajemen Pemasaran Dan Perilaku Konsumen, 1(4), 466–475.
https://doi.org/10.21776/jmppk.2022.01.4.06
Ansyah, F. & A. (2019). Pengaruh Persepsi Risiko dan Kepercayaan pada Vendor terhadap
Minat Beli yang Dimediasi oleh Sikap Konsumen Toko Online Lazada di Kota Padang.
Jurnal Kajian Manajemen Dan Wirausaha, 01, 46–58.
Charton-Vachet, F., Lombart, C., & Louis, D. (2020). Impact of attitude towards a region on
purchase intention of regional products: the mediating effects of perceived value and
preference. International Journal of Retail and Distribution Management, 48(7), 707–725.
https://doi.org/10.1108/IJRDM-09-2019-0315
Fatih, M., Martini, S., & Novandari, W. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi
Kemudahan, Persepsi Risiko dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Konsumen Untuk
Menggunakan Go-Pay. 22(4), 514–532.
Hervilia, H., Singasatia, D., & M. Agus Sunandar. (2022). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi
Penerimaan Teknologi Pada Pengguna Aplikasi Shopee Menggunakan Technology
Acceptance Model (TAM). INSOLOGI: Jurnal Sains Dan Teknologi, 1(4), 401–410.
https://doi.org/10.55123/insologi.v1i4.750
Hidayat, D. (2023). Pengaruh Perceived Usefulness Terhadap Purchase Intention Pada Shopee
Dengan Customer Attitude Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajemen Dan Bisnis
Performa, 20(1), 97–109. https://doi.org/10.29313/performa.v20i1.11506 Khan, Y., Hameed, I., & Akram, U. (2022). What drives attitude, purchase intention and
consumer buying behavior toward organic food? A self-determination theory and theory
of planned behavior perspective. British Food Journal, 125(7), 2572–2587.
https://doi.org/10.1108/BFJ-07-2022-0564
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. In Global Edition (Vol. 15E, Issue
. https://doi.org/10.1080/08911760903022556
Marissa, I., & Wedhasmara, A. (2022). Penetapan Pengaruh Usefulness, Easy Of Use, Risk
Terhadap Intention To Buy Online Melalui Customer Attitude Berbasis Media Sosial Di
Bellaneshop. Generic, 14(1), 1–7. https://doi.org/10.18495/generic.v14i1.124
Munthaha, F., Eprillison, V., & Yolanda Utami, H. (2023). Pengaruh Perceived Ease of Use,
Perceived usefulness, Price Perception Terhadap Repurchase Intention Melalui Service
Quality, Trust Sebagai Variabel Intervening Konsumen Yang Memanfaatkan Erigo Store
Pada Aplikasi TikTok Shop. Jurnal AKMAMI (Akutansi, Manajemen, Ekonomi,), 4(3),
Page |194–208.
Prasetya, H., & Putra, S. E. (2020). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Manfaat Dan
Risiko Terhadap Minat Menggunakan Uang Elektronik Di Surabaya. Jurnal Dinamika
Ekonomi & Bisnis, 17(2), 151–158. https://doi.org/10.34001/jdeb.v17i2.1340
Seiler, V., & Fanenbruck, K. M. (2021). Acceptance of digital investment solutions: The case
of robo advisory in Germany. Research in International Business and Finance, 58(July),
https://doi.org/10.1016/j.ribaf.2021.101490
Singh, A. K., & Sharma, P. (2022). A study of Indian Gen X and Millennials consumers’
intention to use FinTech payment services during COVID-19 pandemic. Journal of
Modelling in Management. https://doi.org/10.1108/JM2-02-2022-0059
Suhartanto, D., Dean, D., Ismail, T. A. T., & Sundari, R. (2020). Mobile banking adoption in
Islamic banks: Integrating TAM model and religiosity-intention model. Journal of Islamic
Marketing, 11(6), 1405–1418. https://doi.org/10.1108/JIMA-05-2019-0096
Udayana, I., & Ramadhan, D. (2019). Pengaruh Perceived Usefullness, Perceived Ease Of Use,
dan Subjective Norm Terhadap Purchase Intention Melalui Attitude Sebagai Mediasi
(Studi Kasus Pada Konsumen Gudang Digital Online Yogyakarta). Jurnal EBBANK,
(2), 41–48.
Usman, H., Mulia, D., Chairy, C., & Widowati, N. (2022). Integrating trust, religiosity and
image into technology acceptance model: the case of the Islamic philanthropy in
Indonesia. Journal of Islamic Marketing, 13(2), 381–409. https://doi.org/10.1108/JIMA01-2020-0020
Wang,
J.,
Li,
W.,
Haq,
S.
ul,
&
Shahbaz,
P.
(2023).
Adoption
of
Renewable
Energy
Technology
on
Farms
for
Sustainable
and
Efficient
Production:
Exploring the
Role of
Entrepreneurial
Orientation,
Farmer Perception and Government Policies. Sustainability (Switzerland),
(7). https://doi.org/10.3390/su15075611
Zaki, R. M., & Elseidi, R. I. (2024). Religiosity and purchase intention: an Islamic apparel brand
personality perspective. Journal of Islamic Marketing, 15(2), 361–396.
