PENGARUH VIRAL MARKETING, BRAND IMAGE, DAN LIVE STREAMING SHOPPING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TIKTOK SHOP DI KOTA PADANG
Keywords:
viral marketing, brand image, live streaming shopping, keputusan pembelianAbstract
Perkembangan social commerce telah mengubah dinamika perilaku konsumen, khususnya melalui platform TikTok Shop yang mengintegrasikan konten hiburan dan aktivitas transaksi secara simultan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh viral marketing, brand image, dan live streaming shopping terhadap keputusan pembelian pada TikTok Shop di Kota Padang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 80 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa viral marketing, brand image, dan live streaming shopping berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Viral marketing meningkatkan perhatian dan ketertarikan konsumen, brand image memperkuat persepsi dan kepercayaan, sedangkan live streaming shopping melalui interaksi real-time mampu meningkatkan keyakinan dalam pengambilan keputusan pembelian. Model penelitian memiliki kemampuan penjelasan yang memadai terhadap variasi keputusan pembelian konsumen. Temuan ini memberikan implikasi teoretis dalam pengembangan kajian perilaku konsumen digital serta implikasi praktis bagi pelaku usaha dalam merumuskan strategi pemasaran berbasis social commerce.References
Ardiyanti, N., Suryani, T., & Hidayat, R. (2022). Pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian
pada platform digital. Jurnal Manajemen Pemasaran, 16(2), 85–97.
Arianty, N., & Andira, A. (2021). Pengaruh brand image dan kualitas produk terhadap keputusan
pembelian konsumen. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 14(1), 45–54.
Iswenda. (2025). Negara dengan GMV TikTok Shop terbesar tahun 2024. Laporan Ekonomi Digital.
KabarBursa. (2024). Nilai transaksi e-commerce Indonesia tahun 2024 mencapai Rp487 triliun.
KabarBursa.id.
Kemp, S. (2023). Digital 2023: Indonesia. DataReportal.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Mada, I. G. M., & Prabayanti, N. L. P. A. (2024). Pengaruh live streaming shopping terhadap keputusan
pembelian konsumen. Jurnal Riset Manajemen, 12(1), 101–115.
Natalia, M., & Sudrajat, A. (2022). Pengaruh viral marketing terhadap keputusan pembelian pada
pengguna TikTok Shop. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 10(3), 211–220.
Riani, D., & Samatan, N. (2020). Strategi viral marketing dalam meningkatkan keputusan pembelian
melalui media sosial TikTok. Jurnal Komunikasi Bisnis, 8(2), 134–145.
Rimbasari, F., Pradana, M., & Saputra, A. (2023). Peran viral marketing terhadap keputusan pembelian
pada platform social commerce. Jurnal Ilmiah Manajemen, 19(1), 55–66.
Sari, R., Putra, D., & Lestari, Y. (2023). Perilaku konsumen UMKM terhadap penggunaan TikTok Shop
di Kota Padang. Jurnal Ekonomi Kreatif dan Digital, 5(2), 78–90.
Tapparan, S., Langi, J., & Rumokoy, F. (2022). The effect of viral marketing on purchase decision in
TikTok Shop. International Journal of Business Research, 7(4), 120–130.
Wicaksana, A. H., & Nuswantoro, I. (2024). Pengaruh viral marketing, influencer marketing, dan live
streaming shopping terhadap keputusan pembelian pada TikTok Shop di Kota Semarang. Jurnal
Ilmu Ekonomi dan Manajemen, 2(7), 45–58.
