EFEKTIFITAS PELAYANAN KESEHATAN PADA POLI PENYAKIT DALAM DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH H. HANAFIE MUARA BUNGO

Abstract

Rumah sakit salah satu fasilitas pelayanan kesehatan merupakan bagian dari sumber daya Kesehatan sangat diperlukan dalam mendukung upaya penyelenggaraan pelayanan kesehatan masyarakat. Tujuan penelitian: 1. Untuk menganalisis efektifitas pelayanan kesehatan pada poli penyakit dalam di Rumah Sakit Umum Daerah H. Hanafie Muara Bungo; 2. Untuk menganalisis kendala-kendala apa saja yang dihadapi dalam pelayanan kesehatan pada poli penyakit dalam di Rumah Sakit Umum Daerah H. Hanafie Muara Bungo; 3. Untuk menganalisis upaya-upaya yang dilakukan untuk mengatasi kendala-kendala dalam pelayanan kesehatan pada poli penyakit di Rumah Sakit Umum Daerah H. Hanafie Muara Bungo. Penelitian ini merupakan penelitian hukum empiris (socio legal research); data primer diperoleh dari wawancara, data sekunder diperoleh dari studi dokumen; data yang diperoleh dianalisis secara kualitatif. Hasil penelitian: 1. Belum efektif pelayanan kesehatan pada poli penyakit dalam di RSUD H. Hanafie Muara Bungo; 2. Kendala adalah kurangnya SDM di bagian pendaftaran dan dokter Spesialis Penyakit Dalam, kerja merangkap dalam memberikan pelayanan; 3. Upaya yang dilakukan untuk mengatasi kendala, dengan penambahan petugas dipendaftaran agar dapat meningkatkan kualitas pelayanan.