WARDHANI, A. R.; SULISTIARINI, E. B.; EFENDI, A. PENGARUH IMPLEMENTASI PROGRAM TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PLTA SIMAN. Jurnal Teknik Industri Universitas Bung Hatta, v. 2, n. 1, p. 73 - 82, 19 Jun. 2014.