Zen, Zayyinul Hayati, . Satriardi, Denny Astrie Anggraini, and Beni Zamora. 2018. “USULAN PERBAIKAN PELAYANAN UNTUK MENINGKATAN KINERJA BPJS KESEHATAN DAN PROVIDERNYA”. Jurnal Teknik Industri Universitas Bung Hatta 6 (2). https://ejurnal.bunghatta.ac.id/index.php/JTI-UBH/article/view/11406.