PENGARUH QUALITY OF MEDICAL CARE DAN OUTCOME QUALITY TERHADAP KEPUASAN PASIEN BAGIAN KONSERVASI.

Abstrak

Abstrak
Kepuasan pasien dalam perawatan kesehatan merupakan komponen penting di rumah sakit Rumah sakit
gigi mulut Universitas Baitturahmah. Quality Of Medical Care merupakan tingkat keunggulan
pelayanan kesehatan yang dapat dipenuhi oleh tenaga kesehatan seperti mahasiswa Coass
Baitturahmah. kepuasan merupakan respon atau tingkat perasaan puas atau tidak puas pasien yang
diperoleh setelah pasien menerima produk jasa layanan kesehatan dengan membandingkan antara
quality of edical care dan outcome quality terhadap kepuasan pasien. Jadi kualitas pelayanan
kesehatan yang diterima oleh pasien akan mempengaruhi tingkat kepuasan pasien. Jika kepuasan
pasien bagus pasien merasakan kepuasan pada dirinya , malah sebaliknya jika pasien merasa tidak
puas pasien merasakan kekecewaan Disini peneliti Meneliti tentang Pengaruh Quallity of medical
care danOutcome Quality terhadap Kepuasan pasien bagian Konservasi. Sampel yang diambil
adalah pasien yang Melakukan Perawatan gigi di bagian Konservasi. Responden sejumlah 62
orang , Lelaki 21 dan Perempuan 41. Hasil Peneltian menunjukan bahwa yang signifikan
Kualitas Pelayanan 030, Quality Outcome 0,000 dan Kepuasan Pasien 0,003 . dan signivikan
variable harus besar dari 0,05 jadi variable yang Normal adalah Kualitas Pelayanan nya bukan
dari Outcome quality dan Kepuasan Pasien
Kata kunci: Quallity of medical care, Outcome Quality, Kepuasan pasien