PENGARUH BEBAN KERJA, SELF EFFICACY DAN KONFLIK PERAN TERHADAP KELELAHAN EMOSIONAL DI LAPAS KELAS II A PADANG KANWIL SUMATERA BARAT
Keywords:
Beban kerja, self efficacy, konflik peran & Kelelahan EmosionalAbstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis dan membuktikan secara empiris pengaruh beban kerja, self efficacy dan konflik peran terhadap kelelahan emosional pada penjaga lapas kelas II A Padang. Pada penelitian ini yang menjadi sampel adalah 56 orang penjaga lapas kelas II A Padang. Analisis yang digunakan untuk membuktikan kebenaran hipotesis adalah regresi berganda. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis ditemukan bahwa beban kerja tidak berpengaruh terhadap kelelahan emosional, self efficacy berpengaruh terhadap kelelahan emosional dan konflik peran tidak berpengaruh terhadap kelelahan emosional penjaga lembaga permasyarakatan kelas II A Padang.References
Dubreuil, et al. (2009). Role Stressor and
Burnout: Effects of Social Relationships.
International Journal of Business and
Management .4
Babakus, Emin, David W. Cravens, Mark
Johnston, William C. Moncrieft. (1999).
The Role of Emotional Exhaustion in Sales
Force Attitude and Behavior
Relationships, Jurnal of the Academy of
Marketing Science, 27 No.1
Brown, S.P, Ganesan, S., & Challagalla,
G.(2001). Self efficacy as a moderator of
information- s eeking effectiveness. Journal
of Applied Psychology, 86(5), 1043-1051
Jawahar, et al. (2007). Role Conflict and
Burnout: The Direct and Moderating Effects
of Political Skill and Perceived Organizational
Support on Burnout Dimensions.
International Journal of Stress Management
Latan, Hengki. 2014. Aplikasi Analisis
Data Statistik untuk Ilmu Sosial Sains
dengan IBM SPSS. Penerbit: Alfabeta,
Bandung
Maslach, C., Schaufeli, W. B & Leiter, M. P.
Job Burnout. Annual Reviews
Pschyology. 52 (4): 397–422
Salanova, M., W. B., Schaufeli, S., Llorens, J. ,Piero, & Grau, R.2001.Desdeel
burnout al engamement: Unanueva
perspective. Revistade Psicolog´ıa del
Trabajoydelas Organizaciones, 16(1),
–134
Shantz, A., Arevshatian, L., Alfes, K
&Bailey, C.2016. The Effect of HRM
Attributions on Emotional Exhaustion
and the Mediating Roles of Job
Involvement and Work Overload.
Human Resource Management
Journal. 26 (2): 172–
Sugiyono. 2009. Metode Penelitian
Kuantitatif, Kualitatif dan
R&D. Bandung: Alfabilita.
