PENGARUH DUKUNGAN ORGANISASI DAN KEPEMIMPINAN ETIS TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN KETERIKATAN PEGAWAI SEBAGAI MEDIASI (Studi Kasus Kantor BPJS Kesehatan Sumatera Barat)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis bagaimana dukungan organisasi dan kepemimpinan etis terhadap kinerja pegawai dan keterikatan pegawai sebagai variabel mediasi. Fenomena yang terjadi di Kantor BPJS Sumatera Barat pada hasil survey sementara adalah kinerja pegawai yang kurang baik. Penelitian ini adalah kinerja pegawai di Kantor BPJS Sumatera Barat khususnya di Cabang Padang, Solok, Bukittinggi dan Payakumbuh. Penelitian ini menggunakan Partial Lease Sequare (PLS) Sebuah model konseptual dikembangkan yang mencoba menjelaskan bagaimana pengaruh dukungan organisasi dan kepemimpinan etis terhadap kinerja pegawai, keterikatan pegawai sebagai variable mediasi. Secara total, 201 kuesioner yang disebar dan 103 yang valid dikumpulkan dan dianalisis. Analisis dan kesimpulan bahwa kepemimpinan etis tidak mempengaruhi kinerja, dukungan organisasi mempengaruhi kinerja, kepemimpinan etis mempengaruhi kinerja, dukungan organisasi tidak mempengaruhi keterikatan pegawai, kinerja mempengaruhi keterikatan pegawai, keterikatan pegawai tidak berpengaruh sebagai mediasi dukungan organisai terhadap kinerja, dan keterikatan pegawai tidak berpengaruh sebagai mediasi kepemimpinan etis terhadap kinerja