PENGARUH KUALITAS PRODUK PROMOSI DAN BRAND AWARENESS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG HANDPHONE MEREK SAMSUNG DI KOTA PADANG

Abstract

Majunya teknologi informasi dan taraf hidup masyarakat mengakibatkan semakin meningkatnya tuntutan masyarakat terhadap kualitas pelayanan dan produk yang digunakan. Kebutuhan smartphone telah menjadi kebutuhan gaya hidup yang dianggap penting bagi sebagian masyarakat modern saat ini. Tingginya minat beli konsumen terhadap smartphone Samsung ini juga terjadi di kota Padang. Hal ini dibuktikan dengan data penjualan smartphone Samsung. Tujuan dari penelitian ini Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk, promosi, dan brand awaerness terhadap Keputusan Pembelian Ulang handphone merek Samsung. Berdasarkan hasil penelitian dan pengujian hipotesis mengenai pengaruh kualitas produk, promosi, dan brand awareness terhadap Keputusan Pembelian Ulang handphone merek Samsung di Kota Padang maka dapat disimpulkan sebagai berikut. Brand awarness berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian ulang (Hipotesis Diterima). Kualitas produk berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian Ulang (Hipotesis Diterima). Promosi berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian Ulang (Hipotesis Diterima). Merek Samsung di Kota Padang serta daya jual melalui promo dan Brand awaerness.