PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KELELAHAN EMOSIONAL, DEPERSONALISASI, DAN PRESTASI PRIBADI. DAMPAK PADA MANAJEMEN KONFLIK (Pada Perawat Rumah Sakit Yos Sudarso Padang)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kelelahan emosional, depersonalisai, kecerdasan emosional, dan manajemen konflik terhadap prestasi pribadi pada perawat rumah sakit Yos Sudarso Padang. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner. sampel pada penelitian ini yaitu perawat rumah sakit Yos Sudarso Padang yang berjumlah sebanyak 92 responden. Teknik pengumpulan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode purposive sampling. Metode analisa data dalam penelitian ini menggunakan SEM PLS. Dari hasil pengujian dapat disimpulkan bahwa Kecerdasan emosional berpengaruh positif terhadap kelelahan emosional. Kecerdasan emosional tidak berpengaruh positif terhadap depersonalisasi. Kecerdasan emosional tidak berpengaruh negatif terhadap prestasi pribadi, kecerdasan emosional berpengaruh positif terhadap manajemen konflik. Manajemen konflik tidak berpengaruh negatif terhadap prestasi kerja.