EVALUASI PELAYANAN AIR BERSIH OLEH PDAM TIRTA KHAYANGAN BERDASARKAN PERSEPSI MASYARAKAT KECAMATAN TANAH KAMPUNG KOTA SUNGAI PENUH

Abstract

Abstrak

Kota merupakan kawasan pemukiman yang secara fisik ditunjukkan oleh kumpulan rumah-rumah yang mendominasi tata ruangnya dan memiliki berbagai fasilitas dan prasarana, salah satu nya yaitu jaringan air bersih perkotaan. Air bersih merupakan salah satu kebutuhan pokok manusia, Dalam RTRW Kota Sungai Penuh 2011-2031 dimana disemua Kecamatan di Kota Sungai Penuh mengalami kemacetan air dan air yang tidak mengalir tidak kontinu. Artinya semua Kecamatan mengalami permasalahan yang sama maka peneliti memilih Kecamatan Tanah Kampung karena hal tersebut maka tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi pelayanan air bersih oleh PDAM Tirta Khayangan berdasarkan persepsi masyarakat di Kecamatan Tanah Kampung. Metode analisis yang digunakan yaitu analisis menggunakan interval dan skoring dengan ruang lingkup materi yaitu analisis tingkat pelayanan, analisis kebutuhan air bersih, analisis kesesuaian lokasi pipa, evaluasi pelayanan air berdasarkan persepsi masyarakat. Dari hasil analisis didapat bahwa tingkat pelayanan air bersih di Kecamatan Tanah Kampung yaitu 85%. serta kesesuaian lokasi IPA di Kecamatan Tanah Kampung berada didaerah permukiman dengan kelerengan 0-2%. Hasil evaluasi diketahui bahwa pelayanan air bersih di Kecamatan Tanah Kampung berdasarkan masyarakat dinilai “Baik” dengan rata-rata skor yaitu 2,75.

Kata Kunci : Air Bersih, Evaluasi, Tingkat Pelayanan, Kecamatan Tanah Kampung

Abstract

The city is a residential area that is physically shown by a collection of houses that dominate the spatial layout and have various facilities and infrastructure, one of which is the urban clean water network. Clean water is one of the basic needs of human beings, in the City of Sungai Penuh RTRW 2011-2031 where in all Districts in the City of Sungai Penuh experiencing congestion of water and water that does not flow is not continuous. This means that all Subdistricts experience the same problems, so the researchers chose the Kampung Tanah Subdistrict because of this, the purpose of this study was to evaluate clean water services by PDAM Tirta Khayangan based on community perceptions in Tanah Kampung Subdistrict. The analytical method used is the analysis using intervals and scoring with the scope of the material, namely analysis of service levels, analysis of clean water requirements, analysis of the suitability of pipe locations, evaluation of water services based on community perceptions. From the results of the analysis, it was found that the level of clean water service in Tanah Kampung Subdistrict was 85%. and the suitability of the IPA location in the Kampung Tanah Subdistrict is in residential areas with slopes of 0-2%. The evaluation results revealed that clean water services in Tanah Kampung Subdistrict based on the community were rated "Good" with an average score of 2.75.

Keywords: Clean Water, Evaluation, Service Level, Tanah Kampung District