Pengaruh Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelaksanaan Bantuan Rehab Rekon Pasca Gempa 30 September 2009 Dalam Rangka Perbaikan Rumah Tinggal Di Kota Padang (Studi Kasus: Koto Tangah Dan Kuranji)

Abstract

Penelitian ini membahas pengaruh kepuasan masyarakat terhadap pelaksanaan
bantuan rehab rekon pasca gempa 30 September 2009 dalam rangka perbaikan rumah tinggal
di Kota Padang (Studi Kasus: Kototangah dan Kuranji). Tujuan penelitian ini untuk

menentukan tingkat kepuasan masyarakat terhadap bantuan rehab rekon pasca gempa 30
September 2009 dalam rangka perbaikan fisik rumah tinggal di Kota Padang dan untuk
menentukan faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan masyarakat terhadap kegiatan rehab
rekon pasta gempa 30 September 2009 dalam rangka perbaikan rumah tinggal di Kota
Padang. Kepuasan masyarakat yang ditinjau adalah kepuasan apda tahap perencanaan, tahap
pelaksanaan dan tahap pengawasan.. jumlah sampel pads penelitian ini sebanyak 100 orang
(KK). Setelah dilakukan analisis diperoleh kesimpulan sebagai berikut: 1) kepuasan

masyarakat pada tahap perencanaan diperoleh hasil masyarakat tidak puas sebesar 53.5%,
pada tahap pelaksanaan tidak puns dengan persentase 56.5% dan pads tahap pengawasan
sebesar 74.6% masyakarat puns dengan pelaksanaan bantuan rehab rekon pasca gempa 2009
di Kota Padang. 2) faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan masyarakat terhadap

pelaksanaan bantuan rehab rekon pasta gempa 30 September 2009 adalah sebagai berikut:

(a) Tahap perencanaan: Ketetapan kriteria kerusakan rumah yang dikeluarkan oleh BNPB,
Kebutuhan akan dana bantuan rehab rekon dari BNPB untuk perbaikan rumah yang rusak
akibat gempa telah tercukupi, Kecepatan pemberitahuan informasi mengenai penerimaan
bantuan rehab rekon dari BNPB oleh Fasilisator, TPM dan Ketua Pokmas, (b) Tahap
pelaksanaan: Penilaian fasilisator dalam menentukan penerima dana bantuan rehab rekon dari
BNPB. Kelancaran proses pencairan dana bantuan rehab rekon dari BNPB oleh Bank Rakyat
Indonesia (BRI). (c) Tahap Pengawasan: Penjelasan fasilisator tentang petunjuk teknis

(juknis) pembangunan rumah ramah gempa, Kinerja fasilisator, TPM, Ketua Pokmas dalam kegiatan rehab rekon BNPB yang dilakukan masyarakat. Dengan diketahuinya faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan masyarakat terhadap pelaksanaan bantuan rehab rekon pasca gempa 2009 diharapkan dapat menjadi pertimbangan bagi instansi (BNPB) yang terlibat demi suksesnya kegiatan rehab rekon dimasa yang akan datang.

Kata kunci: Rehabilitasi, Rekonstruksi, Pasca Gempa            30  September 2009, Kepuasan

Masyarakat