PENGARUH PRODUK, LOKASI, PROSES, SARANA FISIK TERHADAP KEPUTUSAN ORANG TUA MEMILIH SMK NEGERI I LUBUKSIKAPING DENGAN KELUARGA SEBAGAI VARIABEL MODERATING

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk pengetahui pengaruh variabel product, place, process, physical evidence terhadap keputusan orang tua memilih SMK Negeri 1 Lubuksikaping dengan keluarga sebagai variabel moderating. Populasi penelitian ini adalah seluruh orang tua siswa SMK Negeri 1 Lubuksikaping yang berjumlah 1.245 orang. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini 303 orang dengan menggunakan proportional stratified random sampling. Dalam pengujian hipotesis penelitian ini menggunakan analisis regresi moderasi dengan pemamfaatan program Statistical Package of Social Science (SPSS) versi 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1. Variabel product, place, physical evidence berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan orang tua  siswa memilih SMK Negeri 1 Lubuksikaping, sedangkan Variabel  process  tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan orang tua  siswa memilih SMK Negeri 1 Lubuksikaping, 2. Keluarga tidak berperan sebagai  pemoderasi product, place, process, physical evidence terhadap keputusan orang tua memilih SMK Negeri 1 Lubuksikaping