PENGARUH IMPLEMENTASI PROGRAM TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PLTA SIMAN
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh variabel pelaksanaan program Total Quality Management (TQM) terhadap kinerja karyawan di PLTA Siman karyawan. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda dengan teknik sampling berupa teknik sensus dengan populasi yaitu seluruh karyawan Siman PLTA sebesar 36 karyawan. Hasil dari penelitian ini adalah pelaksanaan program Total Quality Management yang terdiri dari perbaikan terus-menerus, komitmen manajemen, pelatihan dan pemberdayaan karyawan secara simultan maupun parsial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan pada PLTA Siman. Saran dari penelitian ini adalah untuk meningkatkan kinerja karyawan, seharusnya PLTA Siman selalu menetapkan target perbaikan terus-menerus standar tertentu dengan mempertimbangkan semua aspek kualitas, komitmen manajemen yang tinggi, pelatihan karyawan dan pengembangan keterampilan secara teratur dan sesuai dengan prinsip-prinsip kualitas dan pemberdayaan karyawan secara maksimal.
Kata kunci: Total Quality Management (TQM), Kinerja Karyawan, Regresi Berganda
ABSTRACT
This research aims to analyse and determine the influence of variable implementation of Total Quality Management (TQM) program on employees performance in hydropwer employees. The analytical method was multiple regression analysis that use population census by 36 employees Siman Hydropower. The results of this research is the application of Total Quality Management program which is consisting of continuous improvement, management commitment, training and empowerment of employees simultaneously or partially have a significant impact on the performance of employees in hydropower Siman. Suggestion of this research is to improve employee performance that Siman hydropower should always set a target of continuous improvement of certain standards by considering all aspects of quality such as high commitment from management, employee training and development skills regularly and appropriate with the principles of quality and maximize the employee empowerment.
Keyword: Total Quality Management (TQM), Employees Performance, Multiple Regresion.
References
Anto, Dajan, 1991. Pengantar Metode Statistik. Jilid 2. Jakarta : LP3 S
Arikunto, S. 2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, Edisi Revisi V,Cetakan Keduabelas. Rineka Cipta, Jakarta.
As’ad, M. 2006. Psikologi Industri: Seni Ilmu SDM. Liberty, Yogyakarta.
Henny,Zurika Lubis. 2005. Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Manajerial. Skripsi. Universitas Sumatra Utara
Dharma, Agus. 2005. Manajemen Prestasi Kerja. CV. Rajawali, Jakarta.
Gaspersz, V. 2005. Total Quality Management. PT. Gramedia Pustaka Umum, Jakarta.
Yan, Saputra Saragih. 2008. Pengaruh Total Quality Management dan Partisipasi Anggaran Terhadap Kinerja Manajerial pada PT. Perkebunan Nusantara II (Persero). Skripsi. Universitas Sumatra Utara.
Gujarati, Damodar, 2006, Essentials of Econometrics, International Editon, McGraw-Hill.
Hariandja, M. T. Efendi. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta, Gramedia Widasarana Indonesia.
Nasution, M.N. 2004. Manajemen Mutu Terpadu. Ghalia Indonesia, Jakarta.
Prawirosentono., 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia, Kebijakan Kinerja Karyawan, Edisi Kelima, BPFE, Yogyakarta.
Suardi, Rudi.2003. Sistem Manajemen Mutu ISO 9000 : 2000 Penerapannya untuk Mencapai TQM. cetakan kedua. PPM. Jakarta.
Tjiptono, F.dan A. Diana. 2003. Total Quality Management Edisi Revisi, Andi, Yogyakarta.
