PENGARUH EMPATI, PENGARUH E-SOSIAL, DAN KESADARAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN BERDONASI ONLINE PADA PLATFORM KITABISA.COM
Keywords:
Empati, Pengaruh E-Sosial, Kesadaran Merek, Keputusan Berdonasi Online.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh empati, pengaruh e-sosial, dan kesadaran merek yang dibangun oleh Kitabisa.com terhadap keputusan berdonasi online. Populasi yang digunakan yaitu seluruh masyarkat/donatur yang pernah melakukan donasi di platform Kitabisa.com dengan teknik penarikan sampel purposive sampling dan menggunakan kuesioner yang disebarkan melalui google form secara acak dalam proses pengumpulan data. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 107 orang. Analisis data yang digunakan yaitu analisis statistik dalam bentuk SEM-PLS. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh e-sosial tidak berpengaruh terhadap keputusan berdonasi online sedangkan empati dan kesadaran merek berpengaruh positif terhadap keputusan berdonasi online pada platform Kitabisa.com di Kota Padang.References
Aziz, I. A. Nurwahidin, N., & Chailis, I. (2019).
Faktor-Faktor
Yang
Mempengaruhi
Masyarakat Menyalurkan Donasi Melalui
Platform Crowdfunding Berbasis Online.
Jurnal Syarikah: Jurnal Ekonomi Islam, 5(1),
–108.
We Are Social. (2023). We are Social Digital 2023:
Indonesia. We Are Social Digital 2023.
Charities Aid Foundation. (2022). World Giving
Index 2022: The global view of giving trends.
www.cafonline.org to.
Tampubolon, L. P. D. (2018). Dibutuhkan
Kontribusi Media Sosial dan Transparansi
pada Website Crowdfunding. International
Journal of Progressive Sciences and
Technologies (IJPSAT), 9(1), 91–100.
Sari, A. P., Ridwan, M., dan Sugianto. (2019).
Pengaruh Brand Awareness, Kualitas Proyek
Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan
Berdonasi Secara Online Pada Platform
Crowdfunding Kitabisa.Com. Jurnal TANSIQ,
(2), 4142-4154.
Arfah, Y. (2022). Kputusan Pembelian Produk.
Sumatra Utara: PT Inovasi Pratama
Internasional.
Bloom, P. (2016). Melawan empati: Kasus untuk
Welas Asih yang Rasional. United States: Ecco
Books.
Wang, Edward Shih-Tse, dan Chou, Nicole Pei-Yu.
(2014). Karakteristik Konsumen, Pengaruh
Sosial, dan Faktor Sistem Terhadap Niat
Membeli Ulang Grup Secara Online. Journal
of Electronic Commerce Research, (15)2,
Durianto, D., Sugiarto., dan Tony, S. (2017).
Strategi Menaklukan Pasar Melalui Riset
Ekuitas Merek dan Perilaku Merek. Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif,
Kualitatif dan R&D. Bandung: Cv Afabeta.
Hair, J. F. Black, W. C. Babin, B. J. and Anderson,
R. E. (2014). Pemodelan Persamaan Struktural
Partial Least Squares (PLS-SEM): Alat yang
Muncul dalam Riset Bisnis. European Business
Review, 26, 106–121.
